Maîtriser ses messages en interne et en externe
Systèmes qualité & d’information
Durée
1 jour
Tarif intra
1200 € HT/jour
Tarif inter
495 € HT/personne
Nombre max. de participants
10-12
objectifs DE LA FORMATION
- Communiquer efficacement pour préserver la réputation et la pérennité de l’entreprise en cas de crise
Contenu
- Présentation des objectif et du déroulé de la formation
- Tour de table des expériences de gestion de crise
- Les origines d’une crise
- Constitution d’une cellule de crise
- Présentation des outils de communication et de leur utilisation selon le contexte.
- Différents travaux de prise de parole :+ Choix des scénarios+ Préparations par les participants+ Enregistrement sur la pratique de prise de parole
Chaque porte-parole est interviewé et filmé plusieurs fois afin de tester les différents messages
- Rappel des points-clés
- Evaluation de la formation
Public
Dirigeant, RH, resp. de sites, resp. communication, resp. qualité…Toute personne amenée à prendre la parole en situation de crise
Formateur
Intervenants auprès de cabinets conseils experts dans la gestion de crise et la réponse d’urgence.
Pré-requis
Prise de parole en public
Compétences acquises
- A l’issue de la formation le stagiaire sait élaborer une stratégie de communication et des messages adaptés aux divers publics en situation de crise
Méthodes pédagogiques
- Diaporama
- Etudes de cas
- Jeux de rôle
Modalités d’évaluation des acquis de la formation
- Attestation de présence
- Questionnaire d’évaluation
- Evaluation du formateur